Glosario de Negocio y Estándares de Datos
El lenguaje común que evita que marketing, ventas y finanzas definan "cliente activo" cada uno a su manera — con convenciones de nomenclatura y una guía de datos de referencia.
Qué incluye
- Excel con la estructura del glosario (término, definición, dueño, sistema de origen, ejemplos) y 20 términos de negocio habituales ya definidos como ejemplo
- Guía PDF de convenciones de nomenclatura para tablas, campos y métricas
- Plantilla de gestión de datos de referencia (códigos de país, moneda, categorías de producto)
- Aviso Legal
Por qué existe este documento
Antes de discutir calidad de datos, roles o cumplimiento, hace falta que "cliente activo" signifique lo mismo para todo el mundo. Es el problema más silencioso de la gobernanza de datos: nadie discute abiertamente que no existe un glosario, simplemente cada equipo sigue definiendo sus propias métricas hasta que dos informes muestran cifras distintas para lo que debería ser el mismo número. Esta plantilla parte de ejemplos ya redactados para que definir vuestros primeros 20-30 términos críticos sea cuestión de un par de sesiones de trabajo, no un proyecto de meses.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un glosario de negocio y un diccionario de datos técnico?
El diccionario técnico documenta campos y tipos de dato en un sistema concreto; el glosario de negocio define qué significa cada término de forma que todos los departamentos usen la misma definición, independientemente del sistema.
¿De verdad hace falta un glosario si somos una empresa pequeña?
El coste de no tenerlo aparece pronto: marketing y ventas contando "clientes" con criterios distintos, o dos informes con cifras diferentes para la misma métrica. Cuanto antes se fija el lenguaje común, menos hay que deshacer después.
¿Sustituye el asesoramiento legal?
No. Es una plantilla de trabajo que organiza y acelera la implementación, pero no constituye asesoramiento jurídico, técnico ni profesional de ningún tipo — ver el Aviso Legal incluido.
¿En qué formato se entrega?
Excel con la estructura del glosario y ejemplos ya rellenos, guía PDF de convenciones de nomenclatura, y el Aviso Legal.