Datos maestros (MDM)

Los datos maestros son las entidades básicas del negocio que aparecen en casi todos los procesos: clientes, productos, proveedores, empleados, ubicaciones. El MDM (Master Data Management) es el conjunto de procesos, reglas y herramientas para que de cada uno exista una única versión correcta.

Sin MDM, el mismo cliente aparece tres veces con nombres distintos en el CRM, la facturación y el almacén; las ventas por cliente no cuadran y cualquier modelo de IA aprende de datos duplicados.

Un programa de MDM define quién es el propietario de cada entidad, qué campos son obligatorios, cómo se detectan y fusionan duplicados y qué sistema manda cuando hay discrepancias. Es una de las primeras aplicaciones prácticas del gobierno del dato.