Una métrica por dimensión
La calidad del dato se mide por seis dimensiones. Para cada dato importante (por ejemplo, el correo del cliente) basta una métrica simple por dimensión, expresada como porcentaje de registros que cumplen la regla.
| Dimensión | Métrica | Ejemplo |
|---|---|---|
| Completitud | % de registros con el campo informado | Clientes con correo electrónico |
| Exactitud | % de valores que coinciden con la fuente fiable | Direcciones que coinciden con el padrón |
| Consistencia | % de registros iguales entre dos sistemas | Cliente igual en CRM y facturación |
| Oportunidad | % de datos actualizados dentro del plazo | Precios revisados este mes |
| Validez | % de valores con formato y rango correctos | Códigos postales de 5 dígitos |
| Unicidad | % de registros sin duplicado | Clientes sin ficha repetida |
Cuántas métricas necesitas
Menos de las que parece. Elige los pocos datos que más afectan al negocio, aplica las métricas que tengan sentido para cada uno y no mides el resto hasta que lo anterior funcione. Medir cientos de campos sin que nadie actúe sobre ellos no mejora nada.
Cómo usarlas
- Fija un umbral: el nivel mínimo aceptable lo decide quien usa el dato, no el equipo técnico.
- Mídelas siempre igual: la misma regla y la misma fecha de corte, para poder comparar.
- Asigna un responsable: una métrica sin dueño no se corrige. Mira quién debe ser el responsable.
Para una primera cifra orientativa, prueba la calculadora gratuita de calidad del dato. Si quieres el detalle de KPIs y paneles, lee cómo medir la calidad del dato.
Preguntas rápidas
¿Cuántas métricas de calidad del dato hacen falta?
Una por dimensión y por cada dato crítico. Empieza con pocos datos importantes y amplía cuando esas métricas ya se usen para actuar.
¿Cómo se calcula una métrica de calidad del dato?
Se divide el número de registros que cumplen la regla entre el total de registros y se expresa como porcentaje.
¿Quién fija el umbral aceptable?
Quien utiliza el dato para decidir, normalmente el responsable del área de negocio, no el equipo técnico.