Los tres papeles
| Papel | Qué hace |
|---|---|
| Data owner (propietario) | Responde de que un dato sea fiable. Fija el nivel aceptable y decide qué hacer cuando no se cumple. |
| Data steward (responsable de datos) | Aplica las reglas día a día, revisa las métricas y avisa de los problemas. |
| Equipo técnico | Mantiene los sistemas, automatiza controles y corrige en origen. |
Por qué no basta con Informática
El equipo técnico sabe cómo se guarda un dato, pero no siempre sabe qué valor es correcto para el negocio. Quien conoce el significado del dato (finanzas, ventas, recursos humanos) debe responder de él. Si todo recae en tecnología, los errores se arreglan tarde y vuelven a aparecer.
En una organización pequeña
No hace falta crear puestos nuevos. Una misma persona puede ser owner y steward de los datos de su área. Lo importante es que cada dato crítico tenga un nombre y que se escriba en un documento accesible. Puedes ver cómo repartirlo en la guía de roles de data governance.
Cómo empezar
- Lista los diez datos que más importan.
- Asigna a cada uno un responsable de negocio.
- Define una métrica y un umbral, como en qué métricas usar.
- Revisa los resultados cada mes en una reunión corta.
Preguntas rápidas
¿Qué es un data owner?
Es la persona de negocio que responde de que un dato sea fiable: fija el nivel aceptable y decide qué hacer cuando no se cumple.
¿Qué hace un data steward?
Aplica las reglas de calidad en el día a día, revisa las métricas y avisa de los problemas a los responsables.
¿Puede encargarse solo el equipo de informática?
No es lo recomendable. Tecnología mantiene los sistemas, pero el significado y el nivel aceptable de un dato lo define el área de negocio que lo usa.